응원의 힘_실패 너머로 건네는 손길

2001년 월드시리즈, 연이은 실패에도 김병현을 믿었던 관중과 팀. "응원"이란 무엇일까요? 성공이 아닌, 실패의 순간에 건네는 신뢰와 동행. 브랜드와 고객의 관계도 이와 다르지 않습니다. 그 손팻말 속 문장은 지금도 마음에 남습니다. “We’ll be O.K. I ♥ KIM.”