09
Jul
브랜드의 이야기 75%가 잘못 해석되는 이유: 50년 전 통찰이 현실이 된 디지털 시대의 커뮤니케이션 위기
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오주석의브랜드경험
오주석의 브랜드 경험은 브랜드 경험 전략과 고객 경험. 직원 경험, 브랜드와 오디언스의 관계에 대한 연구와 인사이트를 기록한다
25
Sep
기업 브랜드 매트릭스 시스템Corporate Brand Matrix
기업브랜드 매트릭스 : 기업은 제품과 서비스 브랜드 규정은 잘한다.
아이폰 브랜드가 무엇이고 어떤 의미를 갖는지 고객, 직원, 이해관계자들은 정확히 알고 있다. 하지만 기업 브랜드에 관해서 여전히 확신이 없다. 시장과 조직 안에서 어떻게 받아들여지고 활용 되는지 정확히 알지 못한다. 하지만 간과하지 말아야 할 사실이 있다. 기업브랜드는 당신의 어두운 밤을 안내할 ‘북극성’이다. 이를 통해 브랜드, 고객, 그리고 직원 경험을 완수한다.
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05
Sep
How Starbucks experience will be?
오늘날 스타벅스가 처한 문제는 효율성과 규모에 치중하는 유혹에 빠져서라고 진단했다. 효율성과 규모를 추구하는 기업은 기존의 성공 법칙인 독특한 고객 경험을 제공하는 것의 가치를 잊는다. 그 결과 고객을 감동시킨 특이한 경험이 그냥 보통의 경험으로, 경험재가 가격으로 경쟁하는 범용재가 되는 우를 범한다고 지적했다.
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07
Aug
대한민국 양궁 국가대표팀
모범적인 협회와 선수간의 믿음이 만든 결과는 대한민국 국민들에게 새로운 경험이다. 세계 최초, 세계 최강, 세계 유일한 결과를 만들었다. 대한민국 양국 국가 대표팀은 어떻게 이런 성과를 만들수 있는지 궁금하다. 앞으로 '대한민국 양국 국가대표팀'은 완벽함을 상징하는 브랜드가 될 것이다.
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