The North Star Within: 당신의 북극성은 하늘에 있지 않다
AI가 쏟아내는 트렌드를 쫓느라 길을 잃으셨나요? 부르고뉴의 와인 메이커들은 하늘 대신 '바꿀 수 없는 땅'을 봅니다. 혁신은 외부의 별을 쫓는 것이 아니라, 내부의 제약을 파고들 때 시작됩니다.
흑백요리사 시즌 2 최강록과 깨두부
"나를 위한 요리는 라면"이라던 최강록이 팔이 마비될 듯 깨두부를 저은 이유. 24시간 현장을 지키다 새벽까지 논문과 씨름하던 우리의 '지독한 몸부림'과 닮아있기 때문입니다. AI 시대, 기술이 대체할 수 없는 '인간적 밀도'가 만드는 브랜드 경험의 진짜 깊이를 전합니다.
2026 브랜드 경험, 4가지의 전환점
2026년 브랜드 경험 예측 리포트 종합 분석. Forrester CX Predictions, Qualtrics 글로벌 소비자 트렌드, 업계 전문가 12명이 공개한 AI 고객 서비스, 데이터 분석, 개인화 전략, 고객 충성도 트렌드. 검증된 데이터로 밝히는 2026년 4가지 전환점과 실무 액션 플랜.