직원 경험이 성과와 브랜딩의 핵심요인이다 Employee Experience is the Key driver of Business and Branding
왜, 직원 경험에 투자 할까요, 성과를 올리기 때문입니다. 그동안 직원 경험은 직원 복지라는 개념에 한정되다 보니 비용이라는 관점이었습니다. 새로운 고객을 유치하고 판매를 강화하는 브랜딩과 마케팅이 비용이 아니라 투자로 인정받기까지 오랜 시간이 걸렸습니다. 이런 설득의 어려움을 느낀 학자와 실무자들이 연구를 통해 직원 경험이 150% ROI 투자 대비 수익을 가져온다는 것을 알려줬습니다.
How Brands Grow 브랜딩의 과학, 브랜드는 어떻게 성장하는가_바이런 샤프 저| BARAM Experience
바이런 샤프 Byron Sharp, 에렌버그-배스 연구소 지음, 윤효원 옮김, 비즈니스랩, 소비자 행동과 마케팅 전략을 과학적으로 분석하여, 기업이 효율적으로 성장할 수 있는 방법을 제시하고 있다. 책은 마케팅 전략의 우선 순위를 명확히 하고 소비자 행동, 브랜드 성과, 광고 모델에 대한 새로운 시각을 제공한다.
Employee Experience is Branding 직원경험이 브랜딩이다.
직원 경험은 이제 전통적인 HR 의 영역을 벗어났다. 직원 경험은 기업의 성장 전략이자, 고객경험과 브랜드 경험을 완수하는 역할을 맡게 되었다. 직원들은 외롭다. 직원들은 성장하고 싶다. 직원들은 본인의 감정과 상태를 알아주길 원한다. 직원 경험 없이 AX(AI Transformation), DX(Digital Transformation) 는 완성되기 어렵다.
야구와 경영 Baseball and Management, '야구란 무엇인가',' 머니볼','스토브 리그'
야구는 경영과 닮았다. 실제로 메이저 구단을 비롯해 야구는 성과를 중심으로 결과를 만든다. 레너트 코페트의 '야구란 무엇인가', 영화 '머니볼', 드라마 '스토브 리그' 는 야구를 빌어 사람과 경영에 관해 이야기 한다.
훌륭한 직원경험을 만드는 5가지_5 Factors That Make for A Great Employee Experience by Tiffani Bova
상호신뢰, 최고 경영진의 책임, 직원 가치와 회사 비전의 일치, 성공의 인정, 원활한 기술 환경이 바로 위대한 직원 경험 제공하는 데 중요한 다섯 가지 요소다.
직원이 아니라 사람이다. They're Not Employees. They're People.
"혁신 기술이 기업의 미래를 이끌 것이라 믿지만, 결국 사람 중심의 조직이 지속 가능한 경쟁력을 보장한다." 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서, 기업들은 인공지능(AI)과 디지털 트랜스포메이션을 통해 조직의 효율성을 높이고 성과를 극대화하고자 한다. 하지만 이 변화의 과정에서 가장 중요한 자산, 즉 '사람'에 대한 투자가 소홀해지고 있다는 점에서 우려가 생기고 있다.
1인 기업가와 창업가 Solopreneur Branding 솔로프리너를 위한 브랜딩과 브랜드 경험
링크드인에서 팔로워를 600K 보유한 탑보이스 저스틴웰시 Justin Welsh의 성공스토리는 모두에게 화재다. 얼마전 나는 그의 제품을 구매했다. 이유는 호기심과 탐험, 그리고 그의 진짜 목소리가 듣고 싶었다. 여기에 그가 작성한 내용에 몇가지 생각을 보탰다.
우아한 우주 A Small Illustrated Guide to the Universe : 커다란 우주에 대한 작은 생각, 엘라 프랜시스 샌더스
과학적 개념은 다른 어떤 아이디어보다 훨씬 더 믿을 만하고 진실일 가능성이 크다. 근거가 있고, 여러 사람이 검토하고, 엄격하고 긴 실험을 거친다. 그러나, 과학적 개념이라고 해서 영원 불변한 것은 아니다. 관련 지식이 증가함에 따라 그 가치의 변화도 불가피하다. 세상에 영원 불변한 것은 없다. 우리의 삶이 그런 것처럼.
